Esta Política de Privacidade explica como o Espaço Liffa coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita agendamento conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Quem somos e quem é responsável pelos seus dados (controlador)
O Espaço Liffa é um salão de beleza completo, localizado na Rua Maracanã, 60, Jardim Imperial, Atibaia/SP, CEP 12950-380. Atendimento: (11) 94748-2764 (WhatsApp) e contato@espacoliffa.com.br. O Espaço Liffa funciona em sociedade entre Lília Bispo Silva e Maria de Fátima Bispo Silva Barbosa, que respondem como controladoras dos dados tratados neste site e no atendimento via WhatsApp, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, o canal de contato com o Encarregado de Dados do Espaço Liffa é o WhatsApp (11) 94748-2764 ou o e-mail contato@espacoliffa.com.br, conforme exigido pelo art. 41 da LGPD.
Quais dados coletamos
Quando você preenche o formulário de agendamento no site ou fala com a gente pelo WhatsApp, podemos coletar: nome completo, data de nascimento, e-mail, número de WhatsApp/telefone, profissional e serviço escolhidos, dia e horário desejados, e qualquer observação que você escreva. Não pedimos dados sensíveis (saúde, biometria, etc.) além do que você mesma decidir compartilhar numa observação.
Dados de crianças e adolescentes: alguns dos nossos serviços (como tranças e penteados infantis) atendem crianças e adolescentes. Nesses casos, o agendamento e o fornecimento dos dados devem ser feitos por um dos pais ou responsável legal, que presta o consentimento em nome da criança, conforme o art. 14 da LGPD. Não coletamos dados de menores de idade diretamente, sem a participação de um responsável no agendamento.
Base legal para o tratamento dos seus dados
Tratamos seus dados com base no art. 7º da LGPD, principalmente: (i) execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (inciso V), quando você solicita um agendamento; (ii) legítimo interesse (inciso IX), para manter seu histórico como cliente e oferecer um atendimento mais personalizado nas próximas visitas; e (iii) consentimento (inciso I), quando você opta por manter contato conosco pelo WhatsApp.
Para que usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para: confirmar e organizar seu agendamento, entrar em contato pelo WhatsApp (inclusive por meio do nosso atendimento automatizado) para confirmar horário e tirar dúvidas, e manter nosso cadastro de clientes para oferecer um atendimento mais personalizado nas próximas visitas. Não vendemos nem alugamos seus dados pra terceiros, e não usamos seus dados pra enviar propaganda sem você ter pedido.
Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados de agendamento são compartilhados apenas com as profissionais do próprio Espaço Liffa, pra organizar sua agenda. O Espaço Liffa é o controlador desses dados; os serviços abaixo atuam como operadores, tratando dados só sob nossa instrução e dentro das próprias políticas deles:
- WhatsApp/Meta — quando você fala com a gente por lá, inclusive pelo atendimento automatizado;
- Hostinger — hospedagem do site, onde os dados do formulário ficam armazenados;
- Google Maps — exibição da nossa localização no site (Google: https://policies.google.com/privacy).
Não compartilhamos seus dados com nenhum outro terceiro, nem os vendemos ou alugamos.
Cookies
Este site usa cookies técnicos necessários pro funcionamento e desempenho (cache, preferências de navegação) e cookies do Google Maps quando você visualiza o mapa de localização. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
Por quanto tempo guardamos seus dados (forma e duração do tratamento)
Mantemos seus dados de cadastro e histórico de agendamentos enquanto você for cliente ativa do salão, ou até você pedir a exclusão. Dados de contato usados exclusivamente pra confirmar um agendamento pontual são mantidos pelo tempo necessário pra esse atendimento e registro do histórico do salão. O tratamento é feito de forma manual pela equipe do salão e, no WhatsApp, também por um assistente automatizado que auxilia na confirmação de horários.
Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal diferente do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta chamar no WhatsApp (11) 94748-2764 ou mandar um e-mail pra contato@espacoliffa.com.br. Se após nos procurar você entender que seu pedido não foi atendido, você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em https://www.gov.br/anpd.
Segurança dos dados
Tomamos cuidados razoáveis pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, mas nenhum site ou sistema é 100% imune a falhas de segurança. Caso identifiquemos algum incidente que afete seus dados, vamos te avisar conforme exigido por lei.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos pra refletir mudanças em como operamos ou na legislação. Se a finalidade, forma, duração do tratamento ou o compartilhamento dos seus dados mudar de forma relevante, vamos destacar isso nesta página. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Fale com a gente
Dúvidas sobre essa política ou sobre seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 94748-2764 ou pelo e-mail contato@espacoliffa.com.br.